O que você encontrará aqui
Antes de qualquer tomada de decisão estratégica é essencial armar-se com conhecimento. Aqui, entra em cena a pesquisa secundária, conhecida como desk research. Este método envolve a coleta de informações de documentos já existentes, permitindo que você adquira conhecimento sobre um tópico específico sem a necessidade de iniciar um novo estudo do zero.
- Definição e utilização:
- A desk research é realizada por meio da pesquisa de pesquisas já conduzidas por outras pessoas, em vez de criar um novo estudo com observações diretas, entrevistas ou testes.
- Utiliza-se de dados publicados por terceiros, incluindo estudos de instituições renomadas, avaliações de usuários e pesquisas qualitativas ou quantitativas de órgãos oficiais, que podem ser encontrados em uma variedade de fontes como produtos existentes, dados online, agências governamentais e não governamentais, bibliotecas públicas, instituições educacionais e conteúdo jornalístico.
- Os resultados obtidos auxiliam no mapeamento de saídas estratégicas para o negócio e outros aspectos, garantindo que as perguntas certas sejam feitas durante a pesquisa primária.
- Vantagens e desafios:
- As vantagens da desk research incluem baixo custo, rapidez, disponibilidade de informações, clareza e valor agregado à pesquisa primária, além de escalabilidade.
- Por outro lado, enfrenta-se desafios como a possibilidade de dados desatualizados, dificuldade em encontrar dados específicos, falta de controle sobre os participantes e métodos de pesquisa, necessidade de modificação de dados e a verificação e interpretação que podem ser demoradas.
- Etapas para condução:
- Defina os objetivos da pesquisa.
- Escolha as fontes mais adequadas.
- Estabeleça um prazo.
- Colete os dados necessários.
- Analise os dados para extrair insights valiosos.
Ao empregar a desk research, você está maximizando o conhecimento com menos recursos, aproveitando estudos e pesquisas pré-existentes para embasar suas decisões de forma estratégica e informada. É uma ferramenta valiosa que, quando utilizada corretamente, pode oferecer uma compreensão profunda do mercado e do comportamento do consumidor, essencial para o sucesso em um ambiente de negócios competitivo.
O que é a desk research?
A desk research, ou pesquisa secundária, é uma técnica de coleta de informações de documentos já existentes, otimizando o processo de pesquisa ao utilizar investigações prévias em vez de começar do zero. Suas características incluem:
- Base de dados secundários: utiliza dados secundários coletados de pesquisas realizadas para outros projetos por outras pessoas, o que a torna uma opção viável e econômica. Fontes confiáveis são cruciais para assegurar a qualidade e credibilidade das informações.
- Análise de informações existentes: em vez de gerar novos dados por meio de observações de campo, entrevistas ou testes, a desk research concentra-se na análise de dados e informações produzidos por outros, acelerando o processo de pesquisa.
- Aplicações da desk research: pode ajudar a responder perguntas como o tamanho de um mercado, preferências do consumidor e análise da concorrência.
Para realizar uma desk research eficaz, siga estas etapas:
- Definição dos objetivos: esclareça o que deseja descobrir com a pesquisa.
- Mapeamento das fontes: identifique quais fontes são mais relevantes para o seu objetivo.
- Prazo estabelecido: defina um cronograma para a coleta e análise dos dados.
- Condução da pesquisa: procure por diferentes pontos de vista e compare resultados de diversas fontes.
- Análise dos dados: determine a importância de cada ponto de dados coletado e extraia insights.
Lembre-se de que, embora a desk research seja mais rápida e menos custosa do que a pesquisa primária, é fundamental manter um olhar crítico sobre a credibilidade das informações e a relevância das fontes escolhidas para garantir resultados confiáveis.
Diferença entre a desk research e a pesquisa primária
Ao considerar a desk research, ou pesquisa secundária, é fundamental compreender como ela se diferencia da pesquisa primária. Aqui estão as principais distinções:
- Uso de dados existentes: a desk research é pautada pela utilização de dados já coletados por outros, uma abordagem que permite economizar tempo e recursos. É ideal para situações onde os recursos são limitados, seja em termos financeiros ou temporais. Por outro lado, a pesquisa primária envolve a coleta de novos dados, diretamente da fonte, o que pode ser mais custoso e demorado. A pesquisa primária é muitas vezes realizada por um pesquisador de UX, que planeja e interpreta os resultados de atividades como questionários de satisfação.
- Fontes de informação:
- Para desk research: recorre-se a uma variedade de fontes como IBGE, IPEA, fontes governamentais, redes sociais e bancos de testes.
- Para pesquisa primária: coleta-se dados diretamente por meio de métodos como entrevistas, grupos focais e pesquisas de campo.
- Tipos de pesquisa:
- Pesquisa Quantitativa: prioriza obter o maior número de respostas, com perguntas curtas e diretas que facilitam a tabulação. Contudo, podem não gerar novos insights devido à uniformidade das respostas.
- Pesquisa Qualitativa: enfatiza a qualidade das respostas, com perguntas abertas e respostas mais longas. Embora possa fornecer insights ricos, a análise é mais complexa e demorada.
As aplicações de desk research são diversas e incluem:
- Base para projetos: serve como fundamento para projetos, especialmente quando há falta de tempo ou recursos para pesquisa original.
- Trabalhos acadêmicos: estudantes frequentemente utilizam pesquisas existentes para desenvolver seus próprios textos.
- Análise de mercado: economistas e designers de UX podem usar dados passados para fazer previsões ou analisar situações atuais.
A desk research oferece uma abordagem mais acessível e econômica em comparação à pesquisa primária, proporcionando resultados mais rápidos e aproveitando a abundância de informações de código aberto. No entanto, é essencial estar atento aos desafios como encontrar fontes credíveis, lidar com relatórios desatualizados e evitar a suposição de que é superior à pesquisa primária.
Fontes de informação para desk research
Ao iniciar sua jornada de desk research, ou pesquisa secundária, é imprescindível selecionar fontes de informação confiáveis que se alinhem aos seus objetivos de descoberta. Aqui estão algumas diretrizes para garantir que você esteja utilizando dados secundários de qualidade:
- Fontes diversificadas:
- Explore uma gama de fontes como jornais, fóruns online, blogs, publicações governamentais e mídias sociais, sempre verificando a credibilidade desses canais. A utilização de múltiplas fontes ajuda a compor um panorama mais completo e confiável do seu tema de estudo.
- Considere o uso de bases de dados acadêmicas e ferramentas como o Google Scholar, que oferecem um vasto repositório de estudos e pesquisas acadêmicas, proporcionando um ponto de partida sólido para sua investigação.
- Validação de informações:
- Para assegurar a confiabilidade dos dados, é crucial validar as informações em mais de um meio. Por exemplo, ao encontrar dados relevantes, procure por outras pesquisas ou publicações que corroboram ou contestam esses achados.
- Utilize fontes de pesquisa e informações confiáveis, como dados do governo disponibilizados pelo IBGE e pelo IPEA, os quais são instituições reconhecidas por sua seriedade e precisão nos dados que fornecem.
- Estratégias de busca e análise:
- Realize buscas por palavras-chave relacionadas ao tópico do estudo para encontrar as fontes mais pertinentes. Não se limite a uma única fonte; compare os resultados obtidos de diferentes bases de dados para identificar padrões e discrepâncias.
- Divida o estudo em fases e questione os dados coletados. Pergunte-se sobre a atualidade das informações, o contexto em que foram coletadas e a aplicabilidade ao seu projeto.
Lembre-se, a desk research é um componente valioso no processo de tomada de decisão estratégica, oferecendo insights sobre padrões de comportamento do usuário e enriquecendo pesquisas quantitativas. Contudo, não deve substituir métodos de pesquisa primária, como entrevistas e grupos focais, mas sim complementá-los, fornecendo um ponto de partida para estudos mais amplos. Ao abordar a desk research com um olhar crítico e metodológico, você maximiza seu potencial de descoberta, fundamentando decisões estratégicas com informações sólidas e confiáveis.
Vantagens da desk research
Ao considerar a implementação da desk research ou pesquisa secundária em seus projetos, é crucial reconhecer as vantagens que este método oferece:
Eficiência de custos
A desk research é uma abordagem mais econômica em comparação com a pesquisa primária. Ela permite que você acesse um vasto leque de informações já disponíveis sem a necessidade de investir em coleta de dados original, o que pode ser particularmente benéfico para organizações com orçamentos limitados. Esta economia de recursos é uma vantagem significativa ao permitir que os fundos sejam alocados de maneira mais estratégica no projeto.
Rapidez e agilidade
A desk research pode ser realizada de forma mais rápida do que a pesquisa primária, o que é essencial em um ambiente de negócios onde a velocidade na tomada de decisão pode ser um diferencial competitivo. Além de ajudar a criar conhecimento sobre o assunto em questão, a desk research permite que você rapidamente identifique padrões de comportamento do usuário e insights estratégicos.
Acesso a informações diversificadas
Com a desk research, você tem acesso a uma ampla gama de fontes de informação, desde produtos já disponíveis no mercado até conhecimentos organizacionais internos e fontes de pesquisa externas. Isso inclui o uso da internet, bibliotecas, universidades, instituições, mídia e informações comerciais, que juntas oferecem uma perspectiva abrangente do mercado e dos perfis de usuários potenciais. Esta diversidade de fontes é particularmente valiosa durante a fase de descoberta do desenvolvimento de produtos, onde entender o mercado e os produtos existentes é crucial.
Ao utilizar a desk research no seu processo de investigação, você maximiza o conhecimento com menos recursos, aproveitando o trabalho já realizado por outros. No entanto, é fundamental manter um olhar crítico e buscar sempre fontes confiáveis para garantir a precisão das informações coletadas.
Como a desk research ajuda na Inteligência de Mercado
Ao utilizar a desk research na Inteligência de Mercado, você está se apropriando de dados existentes para fundamentar estratégias de negócio e solucionar problemas complexos. Veja como esse método pode ser eficaz:
- Compreensão aprofundada do mercado:
- A desk research permite a análise de dados de várias fontes, como internet, revisões de literatura, bancos de dados e pesquisas acadêmicas, para entender o tamanho do mercado, identificar tendências e padrões, bem como analisar concorrentes, fornecendo uma visão detalhada do público-alvo, incluindo características demográficas, preferências de consumo e comportamento de compra.
- Fontes credíveis para coleta de dados:
- As fontes para uma desk research confiável incluem portais oficiais de organizações especializadas, artigos científicos, IBGE, IPEA e CNPq. Ao empregar dados de fontes reconhecidas, você assegura a credibilidade e relevância das informações coletadas, fundamentais para a segmentação eficaz do mercado e estratégias de marketing direcionadas.
- Desafios e estratégias de validação:
- Diante do desafio de garantir a credibilidade das referências e encontrar informações no vasto volume de dados disponíveis, recomenda-se:
- Utilizar mais de uma fonte para comparação de dados.
- Dividir o estudo em fases e questionar os dados encontrados.
- Realizar pesquisas tanto internas quanto externas, como na internet, bibliotecas, instituições de ensino superior e meios de comunicação, sempre com um olhar crítico sobre a atualidade e aplicabilidade das informações.
- Diante do desafio de garantir a credibilidade das referências e encontrar informações no vasto volume de dados disponíveis, recomenda-se:
Utilizando a desk research para análise competitiva
Ao empregar a desk research para análise competitiva, você está se equipando com uma ferramenta poderosa para entender a dinâmica do mercado e posicionar sua empresa de maneira estratégica. Aqui estão as etapas para maximizar o uso da desk research em sua análise competitiva:
- Definição de objetivos de pesquisa:
- Estabeleça o que deseja descobrir sobre seus concorrentes. Isso pode incluir participação de mercado, estratégias de marketing, pontos fortes e fracos, ou lançamentos de produtos.
- Mapeamento de fontes:
- Utilize fontes diversas como relatórios anuais, comunicados à imprensa, sites corporativos, mídias sociais e outras fontes públicas para coletar dados sobre seus concorrentes.
- Certifique-se de que as fontes sejam confiáveis para minimizar o risco de coletar informações falsas ou inúteis, garantindo a credibilidade das referências.
- Análise e comparação de dados:
- Categorize as informações coletadas e compare-as com dados de várias fontes para identificar tendências e discrepâncias.
- Use esses insights para aprimorar áreas do negócio como público-alvo, produto, atendimento ao cliente, vendas e marketing.
Ao seguir essas etapas, você aproveita as vantagens da desk research, como a eficiência de custos e a rapidez, ao mesmo tempo em que supera desafios como encontrar fontes confiáveis e garantir que as informações estejam atualizadas. Assim, a desk research se torna um pilar para a tomada de decisões estratégicas, permitindo um planejamento mais eficaz de estratégias e a identificação de lacunas no mercado.
Identificação de tendências de mercado com desk research
Ao realizar a desk research ou pesquisa secundária, você adentra um processo estratégico para identificar tendências de mercado, um componente crítico para o sucesso de qualquer negócio. Aqui estão passos fundamentais para efetuar essa identificação:
- Definição de objetivos:
- Esclareça o que você deseja descobrir através da identificação de tendências. Pergunte-se como essas tendências podem impactar seu negócio ou setor e quais as implicações para o comportamento do consumidor.
- Seleção de fontes apropriadas:
- Recorra a recursos como o Trendwatching e Google Trends para rastrear tendências globais e locais. Essas ferramentas fornecem insights valiosos sobre os padrões emergentes que afetam múltiplos setores e podem levar ao desenvolvimento de novas ideias, produtos ou serviços.
- Coleta e análise estratégica de dados:
- Colete dados de tendências macrotendências e microtendências, que indicam novas formas de interação das pessoas com o mundo e refletem mudanças no comportamento do consumidor.
- Ao avaliar os dados publicados, considere fatores como a confiabilidade da fonte, a data de coleta dos dados, o método de coleta e a possibilidade de replicabilidade e comparabilidade dos dados.
A desk research permite sintetizar descobertas e identificar áreas onde mais pesquisa é necessária, oferecendo economia de custos e tempo. Para prever tendências, é necessário entender padrões de comportamento recorrentes, exigindo curiosidade natural, múltiplas perspectivas e compreensão do passado.
Por fim, manter-se informado sobre tendências de mercado é vital para as empresas prosperarem, se adaptarem aos aspectos da vida cotidiana e evitarem reagir de maneira passiva diante das mudanças.
Desafios e limitações da desk research
Ao explorar a desk research, ou pesquisa secundária, você se depara com diversos desafios e limitações que requerem atenção meticulosa para garantir a eficácia do processo:
- Credibilidade e atualidade das fontes:
- A verificação cuidadosa das fontes é imperativa, pois a confiabilidade das informações pode ser questionável, especialmente quando originadas de redes sociais. Dados de fontes confiáveis, como instituições acadêmicas e governamentais, podem não estar sempre atualizados, o que pode comprometer a precisão dos insights obtidos.
- É essencial manter-se vigilante contra informações desatualizadas, principalmente em tópicos relacionados à tecnologia, onde as inovações ocorrem rapidamente.
- Percepção de adequação:
- A desk research não deve ser vista como uma solução universal para todos os projetos, pois pode haver uma falsa impressão de sua adequação para todas as situações, negligenciando os benefícios da pesquisa primária, como foco e objetividade.
- Rigor na execução:
- A execução minuciosa da desk research envolve:
- Definir objetivos claros de pesquisa.
- Mapear fontes relevantes e estabelecer prazos.
- Analisar os dados com um olhar crítico, questionando a informação e procurando oportunidades para aprofundar a investigação.
- A execução minuciosa da desk research envolve:
É importante reconhecer que a desk research não substitui métodos de pesquisa primária, como entrevistas ou grupos focais, mas funciona como uma abordagem complementar, reutilizando dados de pesquisas anteriores quando aplicável e considerando mais de uma fonte para comparação.
Enfrentando esses desafios com uma abordagem sistemática e crítica, a pesquisa secundária pode ser uma ferramenta poderosa para maximizar conhecimento com menos recursos, desde que utilizada com discernimento e complementada adequadamente com outras técnicas de pesquisa.
Como uma consultoria de Inteligência de Mercado pode ajudar com a desk research
Contratar uma consultoria de Inteligência de Mercado (como a Decmer) pode ser um passo decisivo para obter vantagens competitivas. A consultoria trabalha buscando, sistematizando e cruzando informações relevantes e atualizadas sobre o nicho de mercado, concorrentes e comportamento do consumidor, o que é essencial para atrair mais clientes e tomar decisões baseadas em dados.
A desk research bem conduzida, com o apoio de uma consultoria especializada, economiza tempo, dinheiro e recursos, fornecendo um entendimento claro do contexto e ajudando a planejar uma estratégia eficaz para a inteligência de mercado. Este processo envolve analisar dados e informações de bases de conhecimento produzidas por terceiros, como revisões de literatura, pesquisa de dados secundários ou pesquisa em bases de microdados.
Quer entender como a Decmer pode ajudar a sua empresa? Entre em contato conosco e vamos conversar!
Conclusão
Ao longo do artigo, desbravamos as nuances da desk research, enfatizando sua eficiência em maximizar conhecimento com economia de recursos. Abordamos as várias etapas e estratégias para garantir que o processo seja realizado com sucesso, desde a definição de objetivos até a análise detalhada dos dados coletados. Destacamos a importância da seleção criteriosa de fontes confiáveis para garantir a precisão e relevância das informações, bem como o papel complementar desse método em relação à pesquisa primária.
No final, fica evidente que, apesar de alguns desafios e limitações, a desk research é uma poderosa ferramenta de Inteligência de Mercado, proporcionando insights importantes e facilitando decisões estratégicas informadas. Incorporar essa abordagem em seus projetos de design de produto e planejamento de mercado pode ser crucial para manter-se competitivo e antenado, aproveitando as tendências e oportunidades que se apresentam constantemente no dinâmico cenário de negócios de hoje.
